愛媛県 解約 クーリングオフ 相談

　車を買い換えることになり、登録に必要な車庫証明書の交付を所轄警察署に申請することになった。月極めの賃貸駐車場を利用しているため、不動産業者に申し出たところ、「保管場所使用承諾書を貸主に書いてもらわなければなりません。手数料として1か月分の賃料相当額がかかります」と言われた。そんなものかと思い、手数料を負担して承諾書を書いてもらったが、後で調べたところ、駐車場賃貸借契約書の写しの提出でも、車庫証明書が交付されることが分かった。不必要な費用を負担させられて納得できない。車庫証明書の申請に必要な書類を周知してほしい。

母が電話でリフォーム業者から屋根の無料点検を勧められた。断わったが、あまりにしつこく勧誘され仕方なく、家族の在宅中に来訪するよう条件を付けたうえで無料点検を了承した。

　業者が来訪し、自宅の屋根を撮影したビデオを見せられた。自宅は築30年近く経っているため、屋根瓦にはヒビやズレが多く、また、窓などサッシの工事もしたほうがよいと勧められ、屋根工事・サッシ取り替え工事約４７０万円の契約をした（クレジットで１２０回払い）。

　しかし、契約書を記入する段階になって見積書がないことに気がつき、そのことを指摘すると、「建築用語は素人には分かりにくいため、工事契約書で分かりやすくしている」という要領を得ない回答であった。そこで内訳書でも構わないので持ってきてほしいと依頼したところ、「保証書と一緒に持ってくる」とのことであった。

　しかし、その後に家族で再度話し合った結果、断わることに決め、契約から２日後に契約解除の電話をした。ところが、業者はその日の夜になって「解約したいという電話を受けたが、解約の理由を明確にしてほしい」と突然来訪した。家族で改めて話を聞いたが、業者は工事の流れ（材料や腕のいい大工を派遣する等）ばかりを話し始めた。結局、解約するのはやめ再契約することになった。

　だが、数日後に業者が来訪し「クレジットの審査が通らなかったので、別のクレジット会社にしてほしい」といわれてクレジット書面を書き直したが、その際、業者に「工事が完了したことにしてほしい」といわれ、業者の指示どおりに父が記入した。

　また、再度、内訳書がほしいと伝えたが、「保証書と一緒に持ってくる」とのことだった。
　しかし、実際に工事が始まると、施工内容も手順もずさんで、予定どおりに進まず、工事人のミスで部屋の中の物が壊されたりした。工事終了後も内訳書や保証書等の書類を交付してくれない。工事はすでに完了しているが、家族全員、納得できない。

業者から自宅に投資型分譲マンションの勧誘電話があった。電話で担当者は「賃貸に出せば利益がでる、入居者がいないことは有り得ない、絶対に儲かる、絶対損はしない、このような良い物件はめったにない」などと言われたため、会って話だけでも聞こうと思い、駅ビルのレストランで後日会う約束をした。約束の日に営業担当者から35年ローンの返済予定表を見せられ、「絶対に持ち出しはない、損はさせない、税金対策になる」などと４時間に渡り説明されたため、それならば契約しても問題ないかと思い、その場で分譲マンション２部屋分の契約書にサインした。

　しかし、契約した日の夜になり冷静になって考えてみると、35年ローンの返済に不安をおぼえた。またそんなに旨い話はないのではないかと思い解約をしたい。どうすればよいか。

屋根の防水工事をしてもらったが、５年経って結局雨漏りした。そこで施工した事業者に「雨漏りを直してほしい」と伝えたところ、調査に訪れて再度施工し直したが、やはりすぐに雨漏りした。

　事業者から工事代金の請求があったが、雨漏りが完全に直ったのを確認してから支払いたいと申し出たところ、事業者はそれでは困ると言う。このような工事でも支払いは発生するのか。